初冬，狂风呼啸，一位70多岁的老人出门后失去联系，牵动着很多人的心。家住海淀区中关村街道客春社区的老人，离家后几个小时都没有回来。在警方、社区和热心居民的帮助下，他终于安全回家。当天下午3点左右，正在社区值班的郝红柳书记接到居民韩先生的求助，韩先生称自己70多岁的母亲失踪了。这个老人耳朵不好，记性也不好。他还把手机落在家里，无法联系到她。郝红柳意识到情况紧急，立即行动。他询问了老人的体貌特征、衣着、失踪时间等基本信息，并向社区居民和周边多个社区联络小组发布了寻人启事，呼吁大家帮忙关注。随后，郝红流和物业工作人员调取监控录像，发现老人于下午一两点出现在安置点北门附近，随后消失。当时是周六，小区里的工人不多，但郝红柳并没有太在意。他裹紧外套，冲进强风中，检查小区出入口、周边商铺、公交站台等地。考虑到老人可能离开社区，仅靠社区的力量难以应对，建议郝红柳让家人报警，并告知了当地派出所的电话和社区民警的联系方式。韩先生和妻子赶到派出所，在民警的帮助下继续调查线索。通过跟踪，他们发现老人来到了北太平庄街道一带。正如两人准备寻找时，韩先生接到派出所的电话：一位有进取心的市民发现了在路边徘徊的老人，将他送到了最近的派出所。当晚八点左右，韩先生终于找到了安然无恙的母亲。他立即给郝红柳发了信息，报平安。第二天一早，写着“用心服务，解除群众后顾之忧”的横幅就在社区办公室门口徐徐展开。韩先生感激不已：“感谢大家一直以来的帮助，真心感谢社区、感谢警察、感谢好心市民。”