2月28日，一名搭客乘坐北方航空时被放弃打针针头扎伤出血，因担忧沾染堕入烦闷，向南航索赔13万元的新闻惹起普遍存眷。同日，中国北方航空宣布情形阐明，确认1月26日CZ6928航班上确切产生了游客食指被异物扎伤的变乱。乘务组敏捷为受伤游客停止了伤口消毒处置，并表白了歉意。航空公司表现连续存眷游客安康状态，屡次与游客相同，开端打消了游客的疑虑。同时，公司改良了机上勤务流程以确保游客保险。详细变乱产生在1月27日，傅老师在乘坐北方航空新疆分公司履行的CZ6928航班（三亚-乌鲁木齐）时，在座位后方杂物袋内发明了一个袒露的打针针头沙巴足球并被扎伤左手食指。经现场核对，确认该物品并非本航班搭客遗留，乘务员随即供给碘伏消毒，并出具了机上突发变乱旷地交代讲演单。落地后，南航提出抵偿机票用度并弥补一千元，但傅老师谢绝了这一发起。随后，傅老师公费停止了屡次沾染病检足球滚球正规平台讨，并被确诊为中度烦闷。南航方面请求其供给在乌鲁木齐外地病院的就诊病历跟医嘱以便向保险公司索赔，但因为他只保留了测验讲演，招致此事堕入僵局。2月19日，傅老师将南航新疆分公司告上法庭，请求抵偿检测与医治用度、误工费以及精力丧失费。对此案，南航新疆分公司地服部任务职员表现应由企管部担任处置。